Jede weitere Nutzung wird einzeln abgerechnet, und Sie zahlen nur für die Credits, die tatsächlich genutzt wurden. Über Ausgabenlimits behalten Sie die Kosten jederzeit unter Kontrolle. Dieser Artikel erklärt, wie die Abrechnung nach Verbrauch funktioniert, wie Sie sie als Admin einrichten und was Ihre Nutzer in Silvernova sehen.
Wie funktioniert die Abrechnung nach Verbrauch?
Enthaltene Credits
Jeder Nutzer hat ein eigenes monatliches Credit-Kontingent aus seinem Tarif (und ggf. gebuchten Credit-Paketen). Das Kontingent wird jeden Monat zurückgesetzt. Der Monat beginnt an dem Tag, an dem Ihr Abonnement gestartet ist, nicht am Monatsersten. Das gilt auch bei jährlicher Zahlung.
Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?
Einstellung Ihrer Kanzlei | Was passiert, wenn ein Nutzer seine Credits aufgebraucht hat |
Abrechnung nach Verbrauch aktiv (Limit „Unbegrenzt“ oder noch nicht erreicht) | ✅ Der Nutzer arbeitet in gewohnter Qualität weiter. Jede weitere Nutzung wird pro Credit abgerechnet. |
Ausgabenlimit erreicht (Kanzlei- oder Nutzerlimit) | ⚠️ Der Nutzer arbeitet mit verminderter Qualität weiter. Es entstehen keine weiteren Kosten. |
Abrechnung nach Verbrauch deaktiviert | ⚠️ Der Nutzer arbeitet mit verminderter Qualität weiter. Es entstehen keine weiteren Kosten. |
Arbeiten mit verminderter Qualität bedeutet:
Anfragen werden mit etwa einer Minute Verzögerung bearbeitet.
Die Antworten werden mit einfacheren Modellen erstellt und können weniger gründlich ausfallen.
Der Aufwand ist auf „Gering“ festgelegt, und der Agentische Modus steht nicht zur Verfügung.
Neu hochgeladene Dokumente werden nur teilweise verarbeitet (z. B. keine Texterkennung für Scans und Bilder). Die Verarbeitung können Sie später über Verarbeitung abschließen nachholen, sobald wieder Credits verfügbar sind oder die Abrechnung nach Verbrauch aktiv ist.
Diese Antworten werden nicht abgerechnet.
Kosten und Rechnung
Preis: Jeder zusätzliche Credit kostet 0,07 € zzgl. Umsatzsteuer. Der aktuelle Preis wird Ihnen auch direkt in den Einstellungen unter Nutzungslimits angezeigt.
Rechnung: Die zusätzliche Nutzung wird einmal pro monatlichem Credit-Zeitraum auf einer eigenen Rechnung abgerechnet. Die Rechnung wird wenige Tage nach Ende des Zeitraums erstellt.
Kleinbeträge: Beträge unter 0,50 € werden nicht sofort berechnet, sondern in den nächsten Zeitraum übertragen.
Zahlung: Ist eine Zahlungsmethode hinterlegt (z. B. SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte), wird der Betrag automatisch eingezogen. Andernfalls erhalten Sie die Rechnung per E-Mail mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen.
Limits: Die Ausgabenlimits gelten pro monatlichem Credit-Zeitraum und beginnen mit jedem neuen Zeitraum von vorn.
Wichtig: Ein Limit entscheidet, ob eine neue Anfrage noch in voller Qualität startet. Eine Anfrage, die bereits läuft, wird vollständig abgeschlossen. Dadurch kann ein Limit geringfügig überschritten werden.
Abrechnung nach Verbrauch einrichten (für Admins)
❗Die Abrechnung nach Verbrauch können nur Admins Ihrer Kanzlei einrichten. Während der Testphase steht sie noch nicht zur Verfügung.❗
Schritt 1: Zahlungsmethode hinterlegen
Um die Abrechnung nach Verbrauch zu aktivieren, muss für Ihre Kanzlei eine Zahlungsmethode hinterlegt sein (z. B. SEPA-Lastschrift), oder Sie müssen Ihre erste Rechnung bereits bezahlt haben.
Klicken Sie oben links auf den Pfeil (∨) neben Ihrem Namen und wählen Sie Abrechnung.
Um direkt dorthin zu gelangen, klicken Sie hier: ↗️ Zur Abrechnung
Klicken Sie unter Zahlungsmethoden auf In Stripe verwalten.
Hinterlegen Sie im Stripe-Kundenportal Ihre Zahlungsmethode.
Tipp: Solange keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, ist die Schaltfläche Limit festlegen im nächsten Schritt ausgegraut. Stattdessen sehen Sie den Hinweis „Hinterlegen Sie unter Abrechnung eine Zahlungsmethode (z. B. SEPA-Lastschrift) oder begleichen Sie Ihre erste Rechnung, um die Abrechnung nach Verbrauch zu aktivieren.“
Schritt 2: Ausgabenlimit für die Kanzlei festlegen
Klicken Sie oben links auf den Pfeil (∨) neben Ihrem Namen und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie im Bereich Admin den Punkt Nutzungslimits.
Oben sehen Sie das monatliche Ausgabenlimit Ihrer Kanzlei und wie viel in diesem Zeitraum bereits für zusätzliche Credits angefallen ist:
Solange die Abrechnung nach Verbrauch deaktiviert ist, steht hier „Kein Limit festgelegt“ und darunter der Hinweis, dass Ihr Team nach Aufbrauchen der Credits mit verminderter Qualität arbeitet. So legen Sie ein Limit fest:
Klicken Sie auf Limit festlegen (bzw. Limit anpassen, wenn bereits ein Limit besteht).
Wählen Sie eine der beiden Optionen:
Unbegrenzt: Mehrnutzung ohne Ausgabenlimit erlauben.
Individuelles Limit: Geben Sie einen monatlichen Höchstbetrag in Euro (zzgl. Umsatzsteuer) ein, z. B. 500 €.
Klicken Sie auf Limit festlegen, um die Einstellung zu speichern.
Optional: Limits pro Nutzer festlegen
Unter Ausgabenlimits pro Nutzer sehen Sie für jeden Nutzer:
Enthaltene Credits: verbrauchte Credits / Credits aus dem Tarif
Mehrnutzung in diesem Zeitraum: Kosten für zusätzliche Credits in Euro
Limit: das für den Nutzer geltende Limit
Standardmäßig gilt für jeden Nutzer das Kanzleilimit. Möchten Sie die Mehrnutzung einzelner Nutzer zusätzlich begrenzen:
Klicken Sie in der Zeile des Nutzers auf Limit bearbeiten.
Wählen Sie Individuelles Limit und geben Sie einen Betrag ein.
Klicken Sie auf Limit festlegen.
Wichtig: Es gilt immer das niedrigere von Nutzerlimit und Kanzleilimit. Ein Nutzerlimit kann das Kanzleilimit also nicht überschreiten.
Abrechnung nach Verbrauch deaktivieren
Öffnen Sie Nutzungslimits, klicken Sie auf Limit anpassen und dann auf Abrechnung nach Verbrauch deaktivieren. Sobald die Credits aufgebraucht sind, arbeitet Ihr Team dann wieder mit verminderter Qualität, und es entstehen keine weiteren Kosten.
Was sehen Ihre Nutzer?
Credit-Stand
Jeder Nutzer sieht seinen Credit-Stand, wenn er oben links auf den Pfeil (∨) neben seinem Namen klickt. Eine ausführliche Übersicht gibt es unter Einstellungen → Credits.
Sind die enthaltenen Credits aufgebraucht und läuft die Abrechnung nach Verbrauch, erscheint in den Credit-Einstellungen und über dem Chat-Eingabefeld der Hinweis „Credits aufgebraucht — Abrechnung nach Verbrauch läuft. Sie arbeiten in gewohnter Qualität weiter. Jede weitere Nutzung wird einzeln abgerechnet.“
Arbeiten mit verminderter Qualität
Ist das Ausgabenlimit erreicht oder die Abrechnung nach Verbrauch deaktiviert, sehen Nutzer neben ihrem Namen ein ⚠️-Symbol und im Profilmenü den Hinweis Credits aufgebraucht.
Im Chat erscheint über dem Eingabefeld ein Hinweis mit dem Grund. Der Aufwand ist auf „Gering“ festgelegt, und Antworten, die mit verminderter Qualität erstellt wurden, sind gelb hinterlegt und mit „Credits verbraucht: eingeschränkte Antwortqualität.“ gekennzeichnet.
Je nach Situation lautet der Hinweis über dem Eingabefeld:
Situation | Hinweis für Nutzer | Zusätzlich für Admins |
Ausgabenlimit erreicht | „Monatliches Ausgabenlimit erreicht. Sie können unter verminderter Qualität weiterarbeiten. Ihr Admin kann das Limit erhöhen.“ | Link Limit erhöhen führt direkt zu den Nutzungslimits |
Abrechnung nach Verbrauch deaktiviert | „Credits aufgebraucht. Sie können unter verminderter Qualität weiterarbeiten. Ihr Admin kann die Abrechnung nach Verbrauch freischalten.“ | Link Abrechnung nach Verbrauch aktivieren |
Abrechnung nach Verbrauch derzeit nicht verfügbar (z. B. in der Testphase) | „Credits aufgebraucht. Die Abrechnung nach Verbrauch ist für Ihre Kanzlei derzeit nicht verfügbar. … Wenden Sie sich an Ihren Admin.“ | Link Abrechnung |
E-Mail-Benachrichtigungen
Nutzer erhalten automatisch eine E-Mail, wenn sie 80 % und 100 % ihrer enthaltenen Credits verbraucht haben. Die E-Mail erklärt, ob anschließend nach Verbrauch abgerechnet oder mit verminderter Qualität weitergearbeitet wird.
Häufige Fragen
Wer kann die Abrechnung nach Verbrauch einrichten?
Nur Admins Ihrer Kanzlei. Reguläre Nutzer sehen ihren eigenen Credit-Stand, aber keine Kosten und keine Limits.
Warum ist „Limit festlegen“ ausgegraut?
Für Ihre Kanzlei ist noch keine Zahlungsmethode hinterlegt, und es wurde noch keine Rechnung bezahlt. Hinterlegen Sie unter Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethoden z. B. ein SEPA-Lastschriftmandat (siehe Schritt 1).
Ich sehe den Bereich „Nutzungslimits“ nicht.
Der Bereich ist nur für Admins sichtbar. Beziehen Sie Silvernova über einen Partner mit eigener Abrechnung, ist die Abrechnung nach Verbrauch für Ihren Vertrag nicht verfügbar. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support, um Ihr Credit-Kontingent zu erhöhen.
Was ist der Unterschied zu zusätzlichen Credit-Paketen?
Credit-Pakete erhöhen das monatliche Kontingent einzelner Nutzer zu einem festen Preis (siehe „Credits aufstocken“). Die Abrechnung nach Verbrauch greift erst, wenn das Kontingent aufgebraucht ist, und berechnet nur die tatsächlich genutzten Credits.
Werden Antworten mit verminderter Qualität berechnet?
Nein. Antworten, die mit verminderter Qualität erstellt wurden, werden weder von Ihren Credits abgezogen noch abgerechnet.
Zusammenfassung: Mit der Abrechnung nach Verbrauch arbeitet Ihr Team auch nach Aufbrauchen der enthaltenen Credits in gewohnter Qualität weiter. Sie zahlen 0,07 € (zzgl. USt.) pro zusätzlichem Credit und steuern die Kosten über ein Kanzleilimit und optionale Nutzerlimits.