1. Einführung
Sie werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, um Ihr Abonnement erfolgreich zu beenden.
2. Einstellungen Öffnen
Klicken Sie auf "Einstellungen", um die Einstellungen zu öffnen.
3. Team Und Lizenzen Öffnen
Klicken Sie auf "Team & Lizenzen", um die Verwaltung der Teammitglieder und Lizenzen zu öffnen.
4. Abonnement Verwaltung Öffnen
Klicken Sie auf "Abonnement verwalten oder stornieren", um zur Abonnementverwaltung zu gelangen.
5. Rechnungen einsehen und Rechnungsdaten aktualisieren
Durch die Durchführung dieser Schritte landen Sie im Stripe-Portal und sehen oben Ihr aktuelles Abonnement inklusive monatlichem Betrag. Klicken Sie unter dem Betrag auf „Details anzeigen“, um die Zusammensetzung Ihres Preises (z. B. Nutzerpaket, Zusatzprodukte/Add-ons, Rabatte) einzublenden.
Unter dem Monatsbetrag auf „Details anzeigen“ klicken, um Preisbestandteile zu sehen.
Unter den Details sehen Sie, wie sich der Rechnungsbetrag auseinandersetzt.
Wenn Sie nach unten scrollen sehen Sie folgendes:
Unter „Rechnungshistorie“ können Sie bisherige Rechnungen einsehen und herunterladen.
Unter „Abrechnungsinformationen“ können Sie über „Informationen aktualisieren“ Ihre Rechnungsdaten (z. B. Name/Firma, E-Mail, Rechnungsadresse) anpassen.
Unter „Zahlungsmethoden“ können Sie bei Bedarf eine Zahlungsmethode hinzufügen.
Hinweis: Änderungen an den Abrechnungsinformationen wirken sich auf zukünftige Rechnungen aus; bereits erstellte Rechnungen bleiben unverändert.
Rechnungsdaten und Rechnungshistorie in Ihrem Kunden-Portal
6. Abonnement Kündigen
Klicken Sie auf "Abonnement kündigen", um den Kündigungsprozess zu starten.
7. Kündigung Bestätigen
Klicken Sie auf "Abonnement kündigen", um die Kündigung zu bestätigen.
8. Kündigungsgrund Auswählen
Wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung aus den angebotenen Optionen aus.
9. Absenden Klicken
Klicken Sie auf "Absenden", um Ihre Eingabe zu übermitteln. Ihr Abonnement wird erst zum Ende der Laufzeit beendet. Davor können Sie den KI-Associate wie gewohnt nutzen.
